Обмін та повернення

Повернення товару належної якості

• Виконується у порядку та на умовах, визначених Законом України «Про захист прав споживачів».
• Можливо, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт покупки та умови замовлення вказаного товару.
• Здійснюється за адресою, вказаною на сайті у розділі "Контакти".

Повернення товару неналежної якості

• При поверненні товару неналежної якості ми повертаємо не лише його вартість, а й вартість пересилки до Вас.
• Здійснюється за адресою, вказаною на сайті у розділі "Контакти".

Обмін товару

• Відбувається згідно із Законом України "Про захист прав споживачів"
• Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості, для яких дозволено обмін та повернення, на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний на аналогічний протягом 14 днів, за винятком дня покупки.
• Виробляється, якщо він не використовувався, збережений товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий разом з проданим товаром.
• Якщо Ви вже замовили товар, але він ще не відправлений зі складу, Ви можете відмовитись від замовлення, повідомивши менеджеру по телефону.
• Якщо Ви отримали товар не належної якості, Вам необхідно зателефонувати менеджеру, який допоможе вирішити цю проблему.
• Претензії щодо повернення приймаються пізніше закінчення терміну 14 днів із моменту отримання.
• При надсиланні посилки через відділення перевізника, кур'єрською службою, компаніями-перевізниками, фактичною датою повернення товару вважається дата, зазначена на посилці.

Повернення грошей

• Гроші за товар, який Ви повернули, будуть нараховані на рахунок, з якого надійшла оплата, або у відділення компанії перевізника, куди було відправлено замовлення і на того ж отримувача. Терміни - 30 робочих днів з моменту отримання повернення, але не раніше надходження вашої оплати за замовлений товар (за умови післяплати).
• Якщо ви повертаєте товар належної якості, Вам буде повернено його вартість без вартості доставки.
• Не відшкодовується вартість товарів, повернутих із порушенням умов повернення (наприклад, Ви переслали товар не повністю, частково без пломб/ярликів), при цьому товар зворотному пересиланню клієнту не підлягає.

Детальна інформація про умови повернення та обміну в Угоді користувача