Политика возврата и возмещения

Спасибо за ваш выбор! Мы ценим каждого клиента и стремимся сделать ваш опыт покупок максимально приятным.

Эта политика возврата предназначена для обеспечения прозрачности и уверенности в процессе возврата товаров.

Когда вернуть товар?

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа при следующих условиях:

• Товар не подошел по размеру, цвету или другим характеристикам.
• Товар имеет производственные дефекты.
• Вы получили товар, который не заказывали.

Условия возврата

• Товар должен находиться в оригинальной упаковке без повреждений и следов использования.
• К товару необходимо добавить чек или другой документ, подтверждающий покупку.
• Возврат товара производится за счет покупателя.

Как оформить возврат?

1. Свяжитесь с нами: Оформите заявку на возврат через форму на сайте, электронную почту, телефонный звонок.
2. Упакуйте товар: Тщательно упаковывайте товар во избежание повреждений при транспортировке.
3. Отправьте товар: Отправьте товар по адресу: проспект Степана Бандери, 23, Київ, 04073 ТЦ «Gorodok GaLLery»

Возмещение средств

После получения товара и проверки состояния мы вернем вам средства в течение 3 рабочих дней. Средства будут возмещены тем же способом, каким была произведена оплата.

Случаи, когда возврат товара невозможен

• Товар имеет следы использования.
• Товар был поврежден покупателем.
• Отсутствует оригинальная упаковка или документы, подтверждающие приобретение.
• Срок возврата товара истек.

Особые условия

Обратите внимание, что некоторые товары могут иметь особые условия для возврата. Ознакомьтесь с описанием товара перед покупкой.

Контакты

Если у вас возникли вопросы, обратитесь в нашу службу поддержки:

• +38 (050)229-30-00
• проспект Степана Бандери, 23, Київ, 04073 ТЦ «Gorodok GaLLery»
• info@pomidor.kiev.ua

Мы всегда готовы помочь!