Політика повернення та відшкодування

Дякую за ваш вибір! Ми цінуємо кожного клієнта та прагнемо зробити ваш досвід покупок максимально приємним.

Ця політика повернення призначена для забезпечення прозорості та впевненості у процесі повернення товарів.

Коли повернути товар?

Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення за наступних умов:

• Товар не підійшов за розміром, кольором чи іншими характеристиками.
• Товар має виробничі дефекти.
• Ви одержали товар, який не замовляли.

Умови повернення

• Товар повинен бути в оригінальній упаковці без пошкоджень та слідів використання.
• До товару необхідно додати чек чи інший документ, що підтверджує покупку.
• Повернення товару здійснюється за рахунок покупця.

Як оформити повернення?

1. передзвоніть нам: Оформіть заявку на повернення через форму на сайті, електронну пошту, телефонний дзвінок.
2. Упакуйте товар: Ретельно упаковуйте товар, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування.
3. Надішліть товар: Надішліть товар за адресою: проспект Степана Бандери, 23, Київ, 04073 ТЦ «Gorodok GaLLery»

Відшкодування коштів

Після отримання товару та перевірки стану ми повернемо вам кошти протягом 3 робочих днів. Кошти будуть відшкодовані тим самим способом, яким було здійснено оплату.

Випадки, коли повернення товару неможливе

• Товар має сліди використання.
• Товар було пошкоджено покупцем.
• Відсутня оригінальна упаковка або документи, що підтверджують придбання.
• Термін повернення товару минув.

Особливі умови

Зауважте, що деякі товари можуть мати особливі умови для повернення. Ознайомтеся з описом товару перед покупкою.

Контакти

Якщо у вас виникли запитання, зверніться до нашої служби підтримки:

• +38 (050) 229-30-00
• проспект Степана Бандери, 23, Київ, 04073 ТЦ «Gorodok GaLLery»
• info@pomidor.kiev.ua

Ми завжди готові допомогти!